2023년 상반기 가장 뜨거운 키워드 중 하나가 챗GPT일 것 같습니다. 뉴스나 블로그에서도 많이들 언급되는데요, 아직까지 확실하게 모르겠다는 분들을 위해 쉽고 간단하게 설명해드리도록 하겠습니다.
ChatGPT란?
ChatGPT는 OpenAI라는 회사에서 제공하는 대화형 인공지능 서비스입니다. 저희가 일상에서 사용하는 언어 (즉, 자연어)로 ChatGPT에게 질문을 하면 답을 제공해주는 대화형 서비스입니다.
그렇다면 챗봇과 ChatGPT의 차이점은 무엇일까요?
챗봇은 쿠팡이나 각종 은행 앱서비스에서 경험해보신 분들이 많을 텐데요, 챗봇은 각 회사에서 미리 프로그램해둔 한정된 질문에 대한 대답만을 제공해주는 서비스이지만, ChatGPT의 경우 제한이 없는 다양한 질문을 소화해낼 수 있는 서비스입니다.
또한, ChatGPT의 경우 사용자에 맞게 학습하기 때문에, 지속해서 사용하다보면 사용자 맞춤형 답변을 제공해줍니다. (정해진 답변만 제공해주는 챗봇보다는 훨씬 더 진화한 형태입니다.)
ChatGPT 사용법 & 질문법
다음으로는 ChatGPT를 활용해서 원하는 답을 얻을 수 있는 방법에 대해 간단하게 알아보도록 하겠습니다.
혹시 아직 가입을 하시지 않은 분들을 위해 가입 방법을 간단하게 소개해드립니다.
ChatGPT 가입방법
1. ChatGPT 공식 홈페이지 접속 후, "가입하기" 또는 "Sign up" 버튼을 누르세요.
2. 메일 주소를 입력하시거나, "Continue with Google"등 다른 서비스 계정과 연동하여 가입하세요.
3. 왼쪽 상단에 "+ New Chat"을 클릭하시거나 아래 네모박스를 클릭하신 후 궁금한 내용을 질문하시면 됩니다. (노란색박스로 사진에 표기)
**참고로 "ChatGPT는 무료"로 사용하실 수 있습니다. ChatGPT4라는 유료 서비스도 있긴하지만, 일반적으로 사용하실 수 있는 무료 서비스가 있으니 꼭 확인하시기 바랍니다!
ChatGPT 질문 예시
ChatGPT에는 다양한 분야에 대한 질문을 할 수 있습니다. 구글 서치와 다른 점은 1:1 대화형식으로 질문에 대한 답변을 찾을 수 있다는 점입니다. 저는 2차 배터리 주식에 대한 전망을 테이블 표 형태로 정리해달라는 질문을 아래와 같이 하였습니다.
답변을 보시면 2차 배터리와 관련된 회사들을 나열하고, 각 회사마다 어떤 사업 확장 계획이나 성장 가능성을 가지고 있는지 정리한 것을 보실 수 있습니다. 표 형태로 보기 쉽게 정리해주니 너무 편하지 않나요?
하지만 이렇게 편리한 ChatGPT도 한계점을 가지고 있는데요, 다음으로는 ChatGPT의 장점과 한계에 대해 알아보도록 하겠습니다.
ChatGPT의 장점과 한계
ChatGPT의 장점 3가지
1. ChatGPT는 자연어 이해 능력이 아주 뛰어납니다. 여기서 자연어 이해능력이란, 쉽게 말해 일반 사람과 대화하듯 자연스러운 흐름으로 대화를 이어갈 수 있는 능력이라고 생각하시면 됩니다.
2. 창의적인 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. ChatGPT는 대화 중에 새로운 아이디어를 제안하기도 합니다. 스토리텔링, 예술, 소설 등의 창작성을 필요로 하는 분야에서 큰 도움을 줄 수 있습니다.
3. ChatGPT는 처리 속도가 빨라서, 실시간으로 대화를 이어갈 수 있습니다.
그렇다면 ChatGPT는 어떤 한계점을 가지고 있을까요?
1. ChatGPT는 훈련 데이터에 기반해 응답을 생성하므로, 훈련 데이터가 편향되 정보나 부정확한 정보를 가지고 있을 시, 응답 또한 부정확할 수 있습니다.
2. 문맥을 완전히 이해할 수 없을수도 있으며, 긴밀한 상호작용을 하는 것은 한계가 있습니다.
ChatGPT의 활용 분야
1. 고객 서비스 및 지원이 가능합니다. 자동 응답 시스템 때문에 답답하셨던 분들이 많을 것 같습니다. 은행에 전화해서 오랜 기다림 끝에 상담원 연결을 하였는데, 관할 부서가 아니므로 해당 부서에 연결해주겠다고 하는 것을 많이들 겪어보셨을 것 같습니다. 이런 부분이 ChatGPT로 인해 많이 개선될 수 있다고 하니 기대가 됩니다.
2. 교육이나 학습을 보조할 수 있습니다. ChatGPT의 경우 학생들의 질문에 맞춤 대답을 해줄 수 있습니다. 학생 개개인의 질문에 대한 대답을 해줄 수 있다면 비싼 개인 과외가 필요가 없을 수도 있겠습니다.
3. 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 다양한 창작글을 생성할 수 있습니다. 블로그 게시글이나 소설, 드라마나 영화 대사 등 재미있는 글을 써내려갈 수 있다고 하니, 더 많은 사람들이 콘텐츠를 생성하는데 도움을 줄 수 있겠습니다.
4. 가상 비서 역할을 할 수 있습니다. ChatGPT는 일상 생활을 지원하는 일정 관리, 알림 설정, 정보 검색 등 대기업 임원들만 있는 줄 알았던 비서의 역할을 일반인들에게도 해줄 수 있다고 합니다.
5. 엔터테인먼트 분야나 게임 분야에서 활용할 수 있습니다. 가상 캐릭터와의 대화, 유명한 연예인과의 대화 등, 상호 작용을 할 수 있는 대화를 제공하는 데 ChatGPT가 활용될 수 있습니다.